Создание отчета о соединении с помощью WinMTR

Для диагностики проблем с подключением/пингом соединения, мы просим пользователей предоставить отчеты программы WinMTR. В данной инструкции рассказывается, как создать требуемые отчеты.

  1. Скачиваем программу: http://winmtr.net/winmtr_download/
  2. Открываем скачанный ZIP-архив, находим папку с указанием разрядности, совпадающей с разрядностью вашей ОС (32/64), внутри находим файл WinMTR.exe. Копируем его на рабочий стол или любое другое удобное место и запускаем.
  3. Отключаем все VPN-соединения, включая Hamachi, Tunngle и прочие, а также закрываем все программы, использующие Интернет.
  4. В поле "Host" вводим fr1.mechcraft.ru (для тарифа "Только WF") или fr3.mechcraft.ru (для тарифа "Премиум WF").
    screenshot 2016-08-21 002
    И нажимаем кнопку "Start". Рекомендуется выключить все программы на компьютере и не использовать его на время проведения тестов.
  5. Ждем, пока указанное на скриншоте число не достигнет значения 1000 и нажимаем "Stop". Если число в итоге окажется больше 1000, то ничего страшного в этом нет.
    screenshot 2016-08-21 003
  6. Нажимаем на кнопку "Export HTML" и сохраняем файл в любое удобное место.
    screenshot 2016-08-21 004
  7. Полученный файл отправляем в техподдержку по email или ВК, прикрепив как документ.